【岗位职责】
1、用户服务,根据公司提供的体验课用户资源,建立班级群,通过群运营、电话沟通等形式进行用户的维护和服务;
2、直播跟课,配合主讲老师,参与全程免费体验课的直播过程,跟进学员上课情况;
3、辅导答疑,负责学员班级群维护、学员家长问题解答,增强用户粘性,建立信任;
4、续费转化,通过关单策略引导用户从体验课到正价课的转化。
【任职资格】
1、本科及以上学历,专业不限,经验不限;
2、良好的沟通与表达能力、能够快速学习掌握业务变化,思维清晰;
3、抗压能力强,拥有用户的思维,不排斥销售。
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