岗位职责:
1、搜集客户(B端)信息,并通过电话、网络、登门拜访等方式进行客户需求调查,寻找潜在客户;
2、对潜在客户进行商务公关,了解客户根本需求;
3、协调旅游产品规划师为客户规划设计行程线路并报价,谈判、促成订单,并负责按期收款;
4、负责客户维护,达成长期合作并保证客户订单量;
5、服务跟踪:为客户提供持续、专业、全方位的贴心服务,让游客出行无后顾之忧;
6、定期做好客户回访,了解客户满意度,接受客户投诉并及时反馈处理;
7、鼓励员工参加展会、路演、社群圈子等活动通过各种渠道开发新客户,开发新市场;
8、完成个人业绩指标;
9、完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、热爱生活,积极乐观,年轻有活力,认真工作;
3、抗压能力强,责任心强,勇于担当;
4、服务意识强,能站在客户角度思考问题;
5、专业不限。
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