岗位职责:
1.打字速度:一分钟45字左右;
2.在线解答客户问题,协助顾客下单以及信息核对工作;
3.负责客户订单的物流跟踪和反馈,帮助客户解决在运输中出现的问题;
4.负责客户订单的后期质保以及其余售后服务;
任职要求
1.学历不限,有电商客服经验者优先;
2.服务意识好,有耐心,学习能力和亲和力强,有责任心,
善于交流、 性格开朗、有较强的抗压能力;
上班时间:(两班倒)早班:8:00-16:30晚班:15:30-23:00;
休息:轮休制、月休4天;
福利:晚班一天补助10元;
办公室提供零食饮料
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